ראשיתה של החקירה במספר תלונות שהתקבלו ע"י קורבנותיו של החשוד במחלק ההונאה של המשטרה, לפיהם החשוד יצר עמם קשר באמצעות מודעה שפרסמו למכירה ביד שניה באתרים השונים וברשתות, ורכש מהם את מוצריהם במרמה.
חוקרי המשטרה שהצליחו באמצעות מספר פעולות חקירה לאתר את זהותו של החשוד (23, מודיעין), עצרו אותו לחקירה ביום חמישי (7.5).
מהחקירה עולה, כי החשוד פעל בדפוס פעולה דומה עם כלל המתלוננים, ולאחר שיצר עמם קשר, הצליח במרמה לרכוש מהם מכשירים ניידים, כינור בשווי של כ- 14.5 אלף ₪ וכמות גדולה של אלכוהול ג'ל – בסך מצטבר של עשרות אלפי שקלים. על פי החשד הוא הציג למתלוננים העברה בנקאית מזויפת ובכך נותרו המתלוננים ללא המוצר וללא הכסף שדרשו עבורו.
מעצרו של החשוד הוארך בבית משפט השלום בירושלים עד לתאריך 11.5.20.
משטרת ישראל קוראת למי שחושב שנפגש מדפוס פעולה דומה, ליצור קשר עם המשטרה או להגיש תלונתו בתחנה הקרובה. יחד עם זאת המשטרה מזהירה את הציבור, שיש לנקוט במשנה זהירות במכירה וקניה של מוצרי יד שניה, שכן ישנם עבריינים המנצלים את הפלטפורמה לביצוע עבירות הונאה ומרמה.